¿Puede X (yo le sigo diciendo Twitter) recuperar su narrativa?
En menos de un año, X ha nombrado al menos tres personas en cargos claves de Relaciones Públicas: Rosemarie Esposito para América, Victoria Gillespie para EMEA/Africa y John Stoll para alianzas con prensa tradicional.
Esta estrategia parece buscar reconstruir puentes con periodistas y anunciantes tras una serie de bandazos comunicacionales.
En Cannes, ejecutivos de X fueron arrogantes al enfrentar preguntas sobre artículos del WSJ y NYT. «¿Alguien los sigue leyendo?», preguntaron con ironía… Sí. Mucha gente.
Mientras tanto, la confianza de la plataforma con los medios y anunciantes sigue fracturada. No basta con fichar talento; hace falta una visión coherente, ejecutada con consistencia, y los bandazos de Musk con Trump, su fallida lucha contra los bots en la plataforma y sus declaraciones erráticas, no ayudan en nada.
Buen momento para reflexionar en nuestra industria:
¿Cómo reconstruyes reputación cuando tu líder es el principal generador de crisis?
¿Puede la estrategia de PR sostener una marca sin alineación real desde la cúpula?
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